Chargé de la relation métier et support clients (H/F) en CDI à Bordeaux

Dans le cadre de son développement, notre service « Déploiement clients et relations métiers », recherche un(e) chargé(e) de la relation métier et support clients. Le poste est à pourvoir en CDI au sein de notre siège, situé en plein coeur du quartier Euratlantique. 

La Compagnie Fiduciaire en bref 

La Compagnie Fiduciaire est un cabinet indépendant d’expertise comptable et de commissariat aux comptes. Implanté en Nouvelle AquitaineOccitanieParis-Ile de France, le groupe compte 24 cabinets, 600 collaborateurs et 31 associés.

Description du poste et des missions

Au sein d’une équipe de 4 personnes, sous la supervision du responsable déploiement et relations métiers et du DSI; en lien direct avec les sites et leurs clients; vos missions consisteront à :

– Diagnostiquer les besoins et faire des propositions (administratives, comptables, informatiques, de matériels, outils et logiciels référencés)
– Assister les sites et les clients d’un point de vue informatique
– Accompagner les sites pour développer le CA additionnel en répondant aux besoins clients en proposant des options à mettre en place sous notre outil.
– Former les clients à l’outil

– Aider  et assister les métiers sur les questions diverses, les évolutions, les nouveautés produits, les mises à jour, les corrections … 
– Aider aux tests et vérification du fonctionnel, gestion des incidents

A propos de vous 

Rigueur, sens du service client, bonne présentation, disponibilité et sens de l’organisation sont des qualités que le Groupe Compagnie Fiduciaire attend de vous.

Titulaire au minimum d’un BTS comptabilité, vous avez une expérience confirmée en cabinet comptable et êtes à l’aise avec les outils informatiques métiers. Vous maîtrisez excel sur le bout des doigts. 

Votre connaissance en développement informatique serait un plus. 

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre 

Intégrer la Compagnie Fiduciaire, c’est l’opportunité de travailler au sein d’un groupe dynamique et novateurprécurseur dans la digitalisation de la profession comptable avec :

  • De nombreux projets innovants et motivants où chacun est force de proposition ;
  • Des temps de rencontre et de partage
  • Tous les avantages d’un grand groupe

Vous êtes prêt à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation et nous étudierons votre candidature en toute discrétion.

Candidature

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